?BSC是Balanced Scorecard的縮寫，中文譯為平衡計(jì)分卡，是一種管理工具，旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)并提高績效。它由哈佛大學(xué)教授羅伯特卡普蘭和大衛(wèi)諾頓于1992年提出，被譽(yù)為“企業(yè)戰(zhàn)略管理的里程碑”。

BSC的作用是將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可衡量的指標(biāo)，并通過四個(gè)不同視角來評估組織的表現(xiàn)，包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長。通過平衡計(jì)分卡，組織可以更全面地了解自身的發(fā)展?fàn)顩r，并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

使用BSC有助于解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)無法反映企業(yè)整體表現(xiàn)的問題。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)主要關(guān)注企業(yè)短期利潤，無法反映企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿涂蛻魸M意度等重要因素。而BSC則可以從多個(gè)角度評估企業(yè)表現(xiàn)，并建立起戰(zhàn)略性指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的。

除了幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)外，BSC還具有以下幾個(gè)方面的作用。

首先，BSC可以促進(jìn)組織內(nèi)部各部門之間的協(xié)作。由于平衡計(jì)分卡涵蓋了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)視角，因此需要各部門共同努力才能達(dá)成整體目標(biāo)。這有助于打破各部門之間的壁壘，促進(jìn)協(xié)作和溝通。

其次，BSC可以幫助組織建立長期發(fā)展的戰(zhàn)略。通過平衡計(jì)分卡，組織可以從多個(gè)角度評估自身表現(xiàn)，并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。這有助于組織建立起長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

第三，BSC可以提高員工參與度和責(zé)任感。通過將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可衡量的指標(biāo)，并將其與員工的績效考核掛鉤，可以激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。同時(shí)，BSC也為員工提供了一個(gè)清晰明確的目標(biāo)方向，有助于提高員工對工作任務(wù)的理解和執(zhí)行。

第四，BSC可以幫助組織建立起持續(xù)改進(jìn)的文化。平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，在實(shí)施過程中需要不斷收集數(shù)據(jù)和反饋信息，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這有助于組織建立起持續(xù)改進(jìn)的文化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高績效。

最后，BSC可以幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與行動(dòng)的銜接。平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可衡量的指標(biāo)，并將其與各部門的行動(dòng)計(jì)劃相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與行動(dòng)的有效銜接。這有助于確保組織各項(xiàng)工作都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)展開，從而提高整體效率和協(xié)同性。

例句參考：

1. 平衡計(jì)分卡是一種非常有效的管理工具，它幫助我們將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。

2. 通過平衡計(jì)分卡，我們可以更全面地了解組織的發(fā)展?fàn)顩r，并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

3. 平衡計(jì)分卡可以促進(jìn)跨部門之間的協(xié)作，從而打破各部門之間的壁壘。

4. BSC可以幫助員工明確自己的工作目標(biāo)，并激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。

5. 通過持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高績效，從而建立起持續(xù)改進(jìn)的文化。

BSC是一種非常有效的管理工具，可以幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)并提高績效。它具有多方面的作用，包括促進(jìn)協(xié)作、建立長期發(fā)展戰(zhàn)略、提高員工參與度和責(zé)任感、建立持續(xù)改進(jìn)的文化以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與行動(dòng)的銜接。通過使用平衡計(jì)分卡，組織可以更全面地了解自身表現(xiàn)，并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而保持競爭優(yōu)勢。