OA，即OfficeAutomation，中文名稱為辦公自動化，是指一系列應用軟件、硬件、網(wǎng)絡和服務的集合，可以支持企業(yè)或組織實現(xiàn)自動化的辦公系統(tǒng)。它可以大大提高辦公效率，并有效地節(jié)省人力、物力和財力。OA的特點

OA系統(tǒng)的特點主要有以下幾點：-自動化：OA系統(tǒng)可以自動完成傳統(tǒng)辦公中的大量重復性工作，提高辦公效率；-集成：OA系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)集成到一起，方便信息的共享和管理；-智能化：OA系統(tǒng)可以智能地處理文檔、數(shù)據(jù)和信息，減少人工工作量；-網(wǎng)絡化：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公，方便組織成員之間的交流和協(xié)作；-安全性：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息安全管理，保證企業(yè)信息安全。OA的應用OA系統(tǒng)的應用主要包括以下幾個方面：-電子郵件：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)電子郵件的發(fā)送、接收、存儲和管理；-文檔管理：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)文檔的編輯、存儲、搜索和流轉；-信息共享：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息的共享、查詢和管理；-日程安排：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)日程安排、提醒和報表統(tǒng)計；-客戶管理：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶信息的管理、查詢和分析；-工作流程：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)工作流程的設計、審批和管理。OA的優(yōu)勢OA系統(tǒng)具有以下幾大優(yōu)勢：-提高效率：OA系統(tǒng)可以自動完成傳統(tǒng)辦公中的大量重復性工作，提高辦公效率；-節(jié)省成本：OA系統(tǒng)可以有效地節(jié)省人力、物力和財力；-簡化管理：OA系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)集成到一起，方便信息的共享和管理；-提升服務：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公，方便組織成員之間的交流和協(xié)作；-保障安全：OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息安全管理，保證企業(yè)信息安全。結論OA，即OfficeAutomation，是一種集成了軟件、硬件、網(wǎng)絡和服務的辦公自動化系統(tǒng)，可以支持企業(yè)或組織實現(xiàn)自動化的辦公系統(tǒng)。它可以大大提高辦公效率，并有效地節(jié)省人力、物力和財力，是企業(yè)辦公的重要工具。