此前戚薇工作室曾發(fā)聲明否認售假，稱戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足抖音平臺的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗，且交易全程有據(jù)可查。

戚薇方面表示，我方希望各界方能夠理性、客觀地看待本次事件，審慎判斷網(wǎng)絡(luò)信息的虛實，避免受偏頗言論誤導(dǎo)。戚薇直播間自始至終堅持對產(chǎn)品來源、質(zhì)量進行嚴格把控，堅持保護消費者的利益。