導讀:2月19日,山東濟南。餐飲店劉先生稱,自己近日接連收到9個外賣差評,訂單雖不是同一手機號,但送餐地址顯示來自同一家網吧。2月25日,劉先生表示該網吧共有10個訂單,其中有9條差評,另外1條被平臺攔截。差評包括分量不足、辣度、有異味、筷子等問題。
劉先生稱,曾試圖與顧客溝通,但對方接通后以急著玩游戲為由掛斷,他說,若后續(xù)再收到該地址訂單,將親自送去問清楚。這些差評會影響自己店鋪的排名,影響新客對店鋪的看法。
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