5月10日，極目新聞?dòng)浾唠S機(jī)咨詢了建行昆明市兩家支行，工作人員均證實(shí)，近幾天集中來(lái)辦理銀行卡解凍的用戶很多。而之所以對(duì)一些用戶的銀行卡進(jìn)行分級(jí)分類管控，是為了防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

其中一家支行工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸绻脩粢鈨?，需要本人帶身份證、手機(jī)、銀行卡等來(lái)線下柜臺(tái)辦理。近幾天辦理解凍的人比較多，一般要排三四個(gè)小時(shí)，如果不著急的話，建議過(guò)段時(shí)間錯(cuò)峰辦理。

另一家支行工作人員則向極目新聞?dòng)浾呓榻B，如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點(diǎn)，在核實(shí)交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊(duì)時(shí)間大約要一個(gè)小時(shí)。該工作人員提到，最近利用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對(duì)賬戶進(jìn)行了分類保護(hù)措施，導(dǎo)致銀行卡暫時(shí)用不了。