逢年過節(jié)

去飯店聚餐

是不少家庭的“必備節(jié)目”

1月19日

有多位市民在浦東一餐廳用餐后

紛紛“吃”進(jìn)了醫(yī)院

昨天

李女士向小坊的同事投訴稱

1月19日中午

自己與親友一共5桌人

在浦東新區(qū)某飯店用餐后

有近三十位親友都出現(xiàn)了

嘔吐、腹瀉、手腳發(fā)麻等癥狀

懷疑是食物中毒

李女士：

我們收到姐姐一家的邀請(qǐng)，到金粵軒去吃飯，大概一共有50人，食物中毒占了2/3，其中有小朋友和老人。老人是直接120送進(jìn)醫(yī)院的，我是我們50個(gè)人里面第一個(gè)出現(xiàn)癥狀的，20日大概晚上6點(diǎn)左右，等于過了27個(gè)小時(shí)左右出現(xiàn)癥狀的，就瘋狂地吐，上吐下瀉，大概一共六七次，燒到40℃，我老公燒到39℃。我們?nèi)ド虾Ｊ械谄呷嗣襻t(yī)院就診，醫(yī)生初步判斷下來為細(xì)菌感染急性腸胃炎。

無獨(dú)有偶

顧女士也“中招”了

同一天晚上

他們家一桌十人在該餐廳用餐后

7人出現(xiàn)了嘔吐等

疑似食物中毒現(xiàn)象

顧女士：

1月21日的凌晨1點(diǎn)多左右，我開始出現(xiàn)上吐下瀉的情況，當(dāng)時(shí)我懷疑是前一天晚上吃的飯有問題。在醫(yī)院治療的時(shí)候，我媽媽和哥哥也出現(xiàn)了同樣的癥狀 ，我們就考慮到我們之前聚餐過的19號(hào)晚上聚餐，懷疑是飯店的問題。

在某點(diǎn)評(píng)APP上

小坊查詢發(fā)現(xiàn)

涉事餐廳相當(dāng)熱門

評(píng)分也并不低

而在評(píng)論區(qū)中

網(wǎng)友也提到了用餐后不適的情況

面對(duì)坊記的采訪，餐廳方面并未否認(rèn)顧客出現(xiàn)的上吐下泄的情況，但對(duì)于食物中毒一說，商家表示，接到顧客反映后就立刻聯(lián)系了市場(chǎng)監(jiān)管局和浦東疾控，從目前的情況來看，可能性不大。

朱秀國 金粵軒總負(fù)責(zé)人

1月20日晚上，有一兩個(gè)客人說他們出現(xiàn)了拉肚子和吐的情況，當(dāng)時(shí)我們以為是個(gè)別客人的腸胃問題，到21日中午12點(diǎn)，又有3-4名客人說，總共加起來有十幾、二十個(gè)人出現(xiàn)癥狀。21日的下午的時(shí)候，也有陸續(xù)收到一些客人的病情。

如果是食物中毒的話，腸道出現(xiàn)癥狀是4-10個(gè)小時(shí)，我們大部分的客人其實(shí)已經(jīng)超出24個(gè)小時(shí)了，我們覺得這個(gè)問題好像已經(jīng)超出了我們普通的認(rèn)知范圍了，于是馬上就讓疾控中心和市場(chǎng)監(jiān)督一起介入調(diào)查。

在這么多人出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀后，商家也是按照規(guī)定將留樣菜、飯店水樣送往了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)報(bào)告顯示菌落總數(shù)和大腸埃希氏菌皆無問題。

浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合

浦東新區(qū)疾控部門調(diào)查

初步判斷屬于諾如病毒感染

孫巍

上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局食品經(jīng)營處處長

胃部的排空時(shí)間是6個(gè)小時(shí)，也就是說6個(gè)小時(shí)以后再出現(xiàn)的嘔吐，可能跟前面的用餐關(guān)系不大。根據(jù)目前疾控給出的反饋，從部分從業(yè)人員肛拭子中檢出了諾如病毒，所以初步判斷這是一起諾如病毒引發(fā)的集體的發(fā)病事件。 根據(jù)規(guī)定，餐廳也把當(dāng)天的留樣菜送到了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢驗(yàn)，目前的結(jié)果也全部是好的。

餐廳負(fù)責(zé)人表示

部分員工也被感染了

朱秀國 金粵軒總負(fù)責(zé)人

我們也有6-8個(gè)人被感染。

目前，消費(fèi)者表示

無論什么原因?qū)е碌?/p>

餐廳都要給個(gè)說法

李女士

無論現(xiàn)在是一個(gè)病毒或者細(xì)菌還是別的等等原因，造成了我們生病這樣一個(gè)癥狀，你們飯店都要給我們消費(fèi)者一個(gè)說法。

針對(duì)賠償問題

餐廳表示確實(shí)在積極對(duì)接

并且出示了一些

和顧客的聊天記錄

餐廳還表示，需要等到最終的報(bào)告統(tǒng)一賠付，目前傳染源也未確定，自己可能也是受害者，但不管怎樣，醫(yī)藥費(fèi)肯定是會(huì)賠付的。

朱秀國 金粵軒總負(fù)責(zé)人

如果是諾如病毒導(dǎo)致的話，我們會(huì)幫客人支付醫(yī)藥費(fèi)，如果是食品問題的話我們會(huì)根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，后續(xù)等政府部門的正式文件。如果調(diào)查結(jié)果是諾如病毒，我們也會(huì)做一些補(bǔ)償給顧客的。我們基本上會(huì)在2月15日之前把這些工作全部做好。

律師則表示

消費(fèi)者的損失

如可證明由就餐造成

可向餐廳索賠

天小豐 律師：

根據(jù)我國食品安全法相關(guān)規(guī)定，只有食品污染、食源性疾病來源于食品且產(chǎn)生對(duì)人體有危害或者可能有危害的事故才能定義為食品安全事故。

作為赴餐廳消費(fèi)的顧客本身與餐廳形成了相關(guān)的契約，也就是餐廳作為經(jīng)營者有責(zé)任和義務(wù)保證其提供的產(chǎn)品、服務(wù)能夠?qū)筒驼哂邪踩ＷC的義務(wù)。根據(jù)民法典相關(guān)的規(guī)定，消費(fèi)者因此遭受的損失以及指出的合理費(fèi)用，如果能證明其相關(guān)損失是由于赴餐廳就餐造成的，可以向餐廳提出相應(yīng)的索賠請(qǐng)求。

小坊也希望

所有不幸“中招”的消費(fèi)者

能早日康復(fù)