2月13日，四川達(dá)州至福建泉州的川航3U6979航班上，一名旅客突發(fā)身體不適離世。該旅客家屬在社交平臺發(fā)文，希望尋找同航班乘客還原事發(fā)情況。16日，川航向記者回應(yīng)了此事。

2月16日，死者家屬李女士(化姓)對極目新聞記者介紹，2月13日，她母親乘坐3U6979航班從達(dá)州到泉州，原定17時30分落地。18時許，在現(xiàn)場接機(jī)的她哥哥得知母親被送往醫(yī)院。

其哥哥李先生(化姓)說，當(dāng)時他在機(jī)場看到有工作人員舉了寫有母親身份信息的牌子，他上前確認(rèn)身份后被告知，母親被送往醫(yī)院搶救，“機(jī)場通知了醫(yī)護(hù)人員，直接送去了醫(yī)院。”

家屬稱，醫(yī)生說老人送到醫(yī)院時已經(jīng)沒有脈搏和心跳了，院方給出的死亡原因是非正常死亡，猝死。他們和航司協(xié)商，航司答復(fù)說已經(jīng)盡到法律上的關(guān)照和服務(wù)，家屬希望找到同航班旅客，了解母親在飛機(jī)上發(fā)病和救治的過程，還原真相。

極目新聞記者從泉州晉江市的殯儀館了解到，該乘客遺體目前停放在殯儀館中。殯儀館工作人員稱，遺體是從晉江市的醫(yī)院送來的，死亡原因是猝死。記者從當(dāng)?shù)鼐教帿@悉，警方也在跟進(jìn)此事。

16日下午，川航有關(guān)工作人員告訴極目新聞記者，2月13日3U6979達(dá)州至泉州航班上，乘務(wù)人員在飛機(jī)下降進(jìn)行安全檢查階段，發(fā)現(xiàn)坐在40C座位的乘客(女性，61歲)無應(yīng)答。乘務(wù)組廣播尋找醫(yī)生，但客艙乘客中沒有醫(yī)務(wù)人員;同步按程序?yàn)槁每臀醪?shí)施心肺復(fù)蘇。飛機(jī)于11分鐘后落地泉州晉江機(jī)場，地面急救人員上機(jī)接替乘務(wù)組進(jìn)行急救處置。15分鐘后，急救人員用擔(dān)架將該乘客抬下飛機(jī)。公司委托地面人員陪同送醫(yī)救治，協(xié)同家屬及公安部門配合做好后續(xù)事宜。

北京澤亨律師事務(wù)所胡磊律師告訴極目新聞記者，我國《民法典》第822條規(guī)定：“承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客”，這意味著旅客在行程中突發(fā)疾病時，航空公司必須竭盡全力展開醫(yī)療救助。在具體司法實(shí)踐中，如果乘客的死亡是源于自身健康原因，并且航空公司已然充分履行了合理的救助義務(wù)，那么航空公司便無需承擔(dān)法律責(zé)任;反之，一旦航空公司在救助過程中出現(xiàn)延誤或者存在疏忽大意的情況，就極有可能要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

胡磊律師建議家屬可以通過尋找同航班乘客提供證言，仔細(xì)核查乘務(wù)組在整個事件中的具體操作，比如搶救開始的時間、采取的措施是否規(guī)范等。同時，申請調(diào)取航班記錄，了解備降決策時間、醫(yī)療響應(yīng)流程等關(guān)鍵信息，這些都可能成為后續(xù)維權(quán)的重要證據(jù)。