導(dǎo)讀:市民吐槽快遞延誤 客服:你投訴去吧 原因竟是這樣太無(wú)奈了!一些韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者向記者透露,盡管韻達(dá)公開(kāi)回應(yīng)稱“關(guān)停2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的消息不實(shí)”,但實(shí)際上經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)是不少的,數(shù)量上遠(yuǎn)勝于往年??爝f企業(yè)總部運(yùn)營(yíng)成本向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)嫁后,導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難,一些網(wǎng)點(diǎn)雖然尚未停止運(yùn)營(yíng),但也只是勉力維持。究其深層次原因,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為與快遞行業(yè)的低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)率太低不無(wú)關(guān)系。
春節(jié)假期后,多家快遞企業(yè)的快件積壓和派送延遲現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵。一些快遞企業(yè)在回應(yīng)中稱,之所以出現(xiàn)積壓與延遲,是因?yàn)閭€(gè)別網(wǎng)點(diǎn)員工節(jié)后返工不及時(shí)、疫情影響仍在持續(xù),出現(xiàn)了短期人手不足現(xiàn)象??爝f企業(yè)承諾將盡快采取措施,清理全部積壓快件。